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戰(zhàn)疫情｜非常時期全球入級檢驗服務 中國船級社24小時在線
在新型冠狀病毒肺炎疫情下，時間仿佛靜止，城市也減慢了緊張的腳步。而航運并未停止，船舶或航行于廣袤的大海之中，或停靠在全球的港口碼頭之上。作為為船舶提供入級檢驗審核服務的機構，中國船級社(CCS)的服務也是24小時在線。
中國船級社24小時業(yè)務服務熱線電話為：010-58113599
CCS總部船舶入級檢驗管理人員全部放棄原定的返鄉(xiāng)、出行計劃，考慮到受疫情影響可能導致的船舶檢驗、審核業(yè)務疑難問題、客戶咨詢的增加，組建多人網(wǎng)絡協(xié)同辦公的工作小組，各司其職，確保客戶和檢驗單位反饋的問題得到及時響應和解決。同時，充分利用營運入級檢驗業(yè)務微信群，暢通海內(nèi)外各單位即時溝通渠道，實現(xiàn)不受時差影響的全球技術支持。
CCS客戶某外輪，因設備故障計劃于2月4日靠泊鲅魚圈港進行臨時檢驗。受疫情及春節(jié)假期影響，客戶十分擔心靠港、修理能否順利進行。CCS總部、大連分社、鹿特丹辦事處通過微信群協(xié)同辦公，大連分社及早聯(lián)系鲅魚圈海事局、邊檢，掌握疫情期間鲅魚圈港口、碼頭的靠泊要求并通知船東，做好修理、檢驗安排，與鲅魚圈PSC檢驗部門聯(lián)系，排除了潛在的PSC風險。鹿特丹辦事處在國內(nèi)工作時間之外繼續(xù)與客戶緊密聯(lián)系，提供技術支持。大連分社為檢驗服務提前部署，通過電子郵件和電子文件對故障詳情、替代方案、應急措施進行核查分析為船舶制定后續(xù)措施。總部提前向船旗國主管當局報告故障情況并提出合理建議，為后續(xù)船舶順利完成檢驗開航留出提前量。經(jīng)過相關單位努力，驗船師在船舶靠港后，克服疫情影響、雨雪天氣的不利因素，于當天完成檢驗、發(fā)證及全部檢驗報告。在疫情期間，網(wǎng)絡協(xié)同辦公，共同決策成為入級檢驗服務順利開展的重要手段。
疫情下，及時發(fā)通告，及時解決客戶心中所憂
CCS及時組織編寫《中國船級社關于疫情防控期間持續(xù)做好檢驗服務的通告》，第一時間將CCS迎戰(zhàn)疫情，確保各項檢驗和發(fā)證工作順利進行的措施通知各相關方。根據(jù)疫情的發(fā)展變化，及時提供各港口管控限制、檢驗可達情況等相關信息，供客戶了解當前形勢，提前做好檢驗、審核計劃，并為船公司和驗船師做好疫情防控和檢驗審核服務提供必要的指導。
全球24小時檢驗、審核服務不間斷
面對疫情防控的嚴峻形勢，CCS驗船師堅守崗位、沖鋒在前、勇挑重擔，隨時待命提供現(xiàn)場檢驗和審核服務。1月24日至2月7日期間，CCS國內(nèi)檢驗單位提供入級檢驗服務34艘次，船舶審核服務28艘次；海外分社提供入級檢驗服務44艘次，船舶審核服務40艘次。
創(chuàng)新檢驗服務模式迎戰(zhàn)疫情
去年底，CCS發(fā)布了《船舶遠程檢驗指南》，正式啟動實施船舶遠程檢驗，在實施初期即得到客戶的一致好評。在疫情防控期間，船舶遠程檢驗這一全新的服務手段更加充分地發(fā)揮了重要作用。結合電子證書的實施，可以減少人員出行和面對面接觸的發(fā)生，既滿足疫情防控的要求，又為船舶解決了實際問題，在短短兩周內(nèi)就受理了7艘次遠程檢驗。
（來自：中國船級社）